互联网专线与企业连接
由 DIA 专用接入、商业宽带与后备线路，到点对点专线、跨境连接与 SD-WAN。我们先把名称与用途分清，再谈带宽、IP、交付期与 SLA —— 避免用「专线」两个字盖住四种完全不同的东西。
一、先把名称分清：六种连接，六种用途
市场上所讲的「专线」至少包含四种技术上完全不同的东西。用同一个名称报价，结果一定是交付时对不上。以下按实际用途分开说明。
| 连接类型 | 技术上是什么 | 典型用途 | 带宽选项 | 固定 IP |
|---|---|---|---|---|
| 专用互联网接入（DIA） | 企业独享的对称上下行互联网线路，不与其他客户共享带宽 | 总部上网、云端应用、VPN 汇聚、对外服务 | 10M / 50M / 100M / 200M / 500M / 1G 及以上 | 可提供，按方案分配 |
| 商业宽带（含后备） | 共享型宽带接入，成本较低，通常上下行不对称 | 分支办公室日常上网、主线路的后备线路 | 100M / 500M / 1G / 2.5G | 视方案，多为动态或加购 |
| 点对点专线 | 两点之间的专用信道，不经公共互联网 | 机房互连、分支互连、系统同步 | 2M / 10M / 50M / 100M / 1G | 不适用（非互联网线路） |
| 跨境连接 | 连接香港与内地或海外站点的专用信道 | 跨境办公、双活架构、跨境备份 | 按两端资源评估 | 可提供 |
| SD-WAN | 以软件定义方式集成多条线路，按应用分流 | 多分支、混合云、线路质量不稳的场景 | 叠加于现有线路上 | 视设计 |
| 多线路备援 | 主备切换或负载均衡，配合托管路由设备 | 关键业务不中断、单线路风险 | 叠加于现有线路上 | 可提供 |
上表为一般情况。实际可用带宽、IP 数量、交付期与 SLA 范围，须按地址覆盖与线路资源确认，并以正式报价及合约为准。
二、DIA 专用互联网接入
DIA（Dedicated Internet Access）指企业独享的对称互联网接入：上下行同速、带宽不与其他客户共享、可承诺 SLA。它与商业宽带最大的分别不是「快慢」，而是资源是否专属与能否写入合约承诺。
适用场景
需要稳定对外服务的总部与机房；大量使用云端应用或视像会议；以 VPN / SD-WAN 汇聚多个分支；对延迟与抖动敏感的行业。
覆盖查找方法
提供完整地址、楼层与单位，我们向各营运商查找可用线路与设备条件。同一栋楼不同楼层，可用方案也可能不同。
带宽选项
10M 至 1G 为常见区间，更高带宽按线路资源评估。建议按高峰时段实际用量加 30% 余量选型，而不是按人数估算。
固定 IP
可按方案提供单一或一组固定 IPv4；如需 IPv6 或较大网段，请在报价阶段提出。
交付条件
需现场勘察、大楼引入资源确认、设备安装与验收测试。交付期由线路资源与大楼配合决定。
支持与 SLA
支持时段、故障响应时间、修复目标与赔偿机制按合约条款约定；不同等级的 SLA 对应不同价格。
三、商业宽带及后备连接
不是每个场景都需要 DIA。分支办公室、陈列室、仓库等以日常上网为主的场景，商业宽带的性价比更高；而真正需要设计的是当主线路失效时，业务如何继续。
- 主备架构：以 DIA 或专线为主，商业宽带作后备，通过路由策略自动切换。
- 双线负载：两条线路同时使用，按应用或带宽比例分流，单线故障时仍可运作。
- 4G / 5G 应急：作为短期应急或开店前的临时线路，不建议长期取代固网。
- 切换验证：备援方案必须做过断线演练，否则等于没有备援。
后备线路若与主线路走同一管道或同一营运商的最后一公里，实际保护能力会大打折扣。设计时应确认两条线路的物理路径是否分离。
四、点对点专线与跨境连接
点对点专线是两个固定地点之间的专用信道，不经公共互联网，因此延迟稳定、不受外部流量影响。适合机房互连、分支与总部互连、数据库同步、语音与视像专线等场景。
本地点对点专线
香港境内两点互连。按两端地址查找资源，带宽由 2M 至 1G 不等，可与互联网线路在同一设备上汇聚。
跨境连接
连接香港与内地或海外站点。需要两端营运商配合，交付期较长，需提前确认两端的设备、路由与合规要求。
跨境方案通常会涉及两端不同的责任主体。我们会在方案阶段就把哪一段由谁负责、故障时找谁写清楚，避免日后互相推诿。
五、SD-WAN 与多线路备援
SD-WAN 的价值不在「新技术」，而在把多条线路组合成一个可管理的整体：按应用分流、自动侦测线路质量、集中设置与监控。它不能取代线路本身，只能让既有线路用得更有效率。
- 适用：分支多、线路种类混杂（DIA + 宽带 + 4G）、需要集中管理与可视化的企业。
- 不适用：只有单一办公室、单一线路、没有专人维护的场景 —— 这种情况加一台支持多线路的路由器通常已足够。
- 托管路由设备：由我们提供并管理路由器 / 防火墙，包含设置备份、固件更新、变更管理与故障更换。
- 可视化：提供线路状态、流量与事件的定期报告，作为容量规划的依据。
六、覆盖查找与交付流程
线路服务的交付成败，八成在勘察阶段决定。以下是我们标准的六个步骤，每一步都有明确的产出物。
提交需求
提供地址、楼层单位、用途、预计带宽、希望激活日期，以及是否已有线路。
覆盖查找
向相关营运商查找该地址的可用资源，回复可行方案、带宽上限与初步交付期。
现场勘察
确认机房 / 弱电间位置、引入管道、设备摆放、电力与接地条件，必要时与大楼管理处协调。
方案与报价
按勘察结果出具方案：线路类型、带宽、IP、设备、月费与一次性费用、SLA 等级。
安装与验收
安排施工、设备上架与设置，进行速率、延迟、丢包与切换测试，出具验收记录。
激活与跟进
正式激活后纳入监控；故障按 SLA 开单跟进，并在事后提供处理纪录。
七、责任分工：谁负责哪一段
营运商与合作伙伴最关心的，往往不是价钱，而是出事时谁负责。以下为一般分工，实际以合约为准。
| 环节 | 信科互联 | 营运商 | 客户 / 大楼 |
|---|---|---|---|
| 需求评估与方案设计 | 负责 | 提供资源信息 | 提供用途与时间要求 |
| 覆盖查找与线路订购 | 负责跟进 | 确认资源、开通 | 提供正确地址与联系人 |
| 现场勘察 | 负责安排 | 按需派员 | 安排进入机房 / 弱电间 |
| 大楼引入与最后一公里 | 协调 | 负责施工（视合约） | 配合大楼审批与施工时间 |
| 设备供应与安装 | 负责（如含设备） | — | 提供电力与摆放空间 |
| 验收测试 | 负责运行与记录 | 配合 | 签署验收 |
| 日常故障跟进 | 单一窗口跟进 | 按 SLA 处理线路 | 提供故障现象与联系方式 |
八、常见问题
DIA 和商业宽带的实际差别是什么？
DIA 是独享、对称、可承诺 SLA 的企业级接入；商业宽带是共享型接入，成本较低但带宽与品质受同区用户影响。判断方法很简单：需要对外提供服务、跑 VPN 汇聚、或对延迟敏感，就应该用 DIA；只是日常上网与收发邮件，商业宽带足够。
同一栋大楼，为什么有时只能装某一家的线路？
大楼的引入管道、机房空间与既有布线属于楼宇资源，各营运商的可用程度不同。有些大楼只允许特定营运商进入，这会直接限制可选方案与交付期。所以我们一定先查覆盖，再谈方案。
固定 IP 可以要几个？
按方案提供，常见为 1 个、4 个、8 个或 16 个一组。若需要对外提供多个服务（网站、邮件、VPN），建议在报价阶段一并说明用途，避免日后加购。
交付期一般多久？
商业宽带较快，DIA 与专线需视线路资源与大楼配合，跨境线路通常更长。准确日期必须在覆盖查找后才能给出，我们不会在未查覆盖前承诺激活日。
SLA 是怎么算的？
SLA 一般包含可用率、故障响应时间、修复目标与未达标的补偿方式。不同等级对应不同价格，也会影响是否提供 7×24 支持。我们会在报价中列明等级，而不是只写「有 SLA」。
可以只做后备线路，不动主线路吗？
可以。后备线路可独立于现有主线路部署，并通过路由策略在主线路失效时自动切换。我们会先确认两条线路的物理路径是否分离，否则备援的实际效果有限。
有项目在手？先讲清楚需求，再谈方案。
告诉我们线路用途、地点与时间要求，我们会回复可行的交付方式、所需条件与报价范围。